【ドコモ光 10ギガ】 賃貸の光回線導入が大変だった話

皆様こんにちは、いかがお過ごしでしょうか。

記事の投稿が随分と久しぶりになってしまいました。
ブログとして書きたいことはたくさんあるのですが、重い腰が上がらず…。気が付いたら最後の投稿から半年以上が経過してしまいました。

今回は書き損ねていたネタの中でも、当時情報がなくて困っていた賃貸での光回線導入ついて書いていきたいと思います。

光回線導入までの経緯が書かれた記事はもちろん存在するのですが、持ち家であったり、賃貸でもNTTの設備が入っていて導入がラクだったり、そもそも導入をあきらめたという内容だったり…。当時の私が欲しい情報はなかなかネット上にありませんでした。

ただ、申し込み時期や地域、賃貸であれば管理会社によっても対応が変わってくるので、ドンピシャで自分の求めている情報に巡り合える可能性の方が低いとは思います。

あくまでも参考例の1つとして、誰かのお役に立てれば嬉しいなと思いましたので、記事を投稿するに至りました。

前提条件

今回の導入に関する条件としては以下の通りです。

まずは設備関連の条件です。

• 賃貸
• 新築物件
• フレッツ光の設備なし
• 提供エリアとしては要調査

プランなどは以下の通りです。

• ドコモ光 10ギガプラン
• ファミリータイプ（戸建て向けプラン）
• プロバイダ：GMOとくとくBB

結果

• ドコモ光サービスセンターとの電話：7回
• 管理会社との電話：2回
• とくとくBBとの電話：1回
• 契約～開通までにかかった日数：106日

備え付け回線の遅さ

2025年の3月に上げた配線モールの記事でも言及したのですが、新居のネット環境が非常に劣悪なものでした。
新築の物件なのに光回線ではなく、同軸ケーブルで部屋まで来ています。CATVとセットのネットですので、おまけのようなものなのでしょう。同軸ケーブルというよりはテレビ線といった方が伝わりやすいかもしれません。
光ファイバーと比べると同軸ケーブルはケーブル自体の性能差もありますし、プロバイダ自体が提供できる速度もたかが知れていました。

どれくらい遅かったのかを具体的な数値でいうと、調子のよい時でダウンロード 90Mbps/アップロード3Mbps程度、通常時はダウンロード30 ~ 40 Mbps/アップロード1 ~ 3 Mbps程度、調子の悪い時はアップロード/ダウンロード共に数十kbpsでした。

	ダウンロード	アップロード
調子良い時	90 Mbps	3 Mbps
通常時	30 ~ 40 Mbps	1 ~ 3 Mbps
少し調子悪い時	5 ~ 10 Mpbs	1 ~ 3 Mbps
調子悪い時	40 kbps	50 kbps

調子の悪い時はそもそも通信エラーにあるレベルなので論外です。調子の悪い時というのは、基本的に夜の時間帯や休日かつ天気の悪い日なので、同じ建物内で使っている人数/通信量が多い時なのだと思います。

通常時や調子の良い時は、YouTubeくらいなら問題なく見ることができます。ただし、アップロード速度が終わっていますので、Google Driveでのデータ管理はほぼできませんでした。厳密には、ダウンロードはできるのですが、アップロードが遅すぎて永遠に終わる気がしませんでした…。

非常にたちが悪いのが、私が一番使う時間帯は少し調子の悪い時間帯なのです。仕事から帰ってきて、寝るまでの間です。この時間帯は確かに通信が集中していまいますよね。
ダウンロード速度が5 ~ 10 Mbpsだと、YouTubeの1080pはたまに止まる時があるレベルです。また、大きなファイルのダウンロードは基本出来ませんね。

光回線契約　～　開通まで

2025年2月7日　ドコモ光を申し込み

家電量販店でドコモ光 10ギガを申し込みました。

10ギガプランを選んだ理由は、安定性を重視したからです。1Gプランであれば最大でも1Gbpsしか出ませんが、10Gプランであれば、遅くとも1Gbps付近は出る可能性が高いです。要するに、最低速度がより高い = ある程度の速度は担保される可能性が高いということですね。
また、回線料金についてはそれほど変わりません。ファミリータイプ（戸建て向け）であれば、10ギガプランが 6,380円/月、1ギガプランが 5,720円/月です。ただし、10Ｇを生かすための機器は高いです。

引っ越し日は2月末だったのですが、光回線の開通までは時間がかかることを知っていたので、少し早めに動きました。また、光回線の契約特典で家電が安くなるということもあり、ついでに申し込んだという理由もありますね。

契約自体はすぐに終わったのですが、物件自体が新築でNTTに住所が登録されていなかったらしく、登録が必要であるということを言われました。住所登録は1 ~ 2週間ほどかかるとも言われました。
本来であれば、契約時点である程度工事日が決まるそうなのですが、工事日は後日決めましょうということになりました。

2025年2月12日　ドコモ光の担当者から電話

住所が本当にあっているのか、確認の電話がありました。

というのも、フレッツ光から提供エリアを調べるページが提供されているのですが、そこへ登録されていた住所が間違っていたようです。本来は ○○町12-34 △△マンション が正しい住所なのに、○○町12-35 △△マンション のように間違えて登録されていました。

これは私が契約時に住所を間違えていた訳ではなく、私より先にネット申し込みをした入居者が間違った住所を登録したからだと言われました。近くに同じマンション名がないので工事自体に問題はないともいわれました。

なお、「修正することも可能ですよ」と言われたのですが、修正を行うためには私が管理会社へ連絡して修正の許可をもらう必要があると言われましたので、修正はせずに進めてもらうことにしました。
間違えたのは私ではありませんし、フレッツ光の登録情報の変更に管理会社が絡む理由がわかりません。そもそも、上記をやるのは明らかに私の仕事ではありません。ドコモ光の担当者がやりたくなかったために、適当な理由を付けた可能性もあります。

2025年2月16日　NTTの住所登録が完了

何気なくフレッツ光のエリア検索をしてみると、私の部屋番号が対応エリアに追加されていることが確認できました。

建物としてはそれほど階層の高くないアパートなのですが、ファミリータイプ（戸建てプラン）の導入が前提らしく、提供エリアの情報としても建物単位ではなく、部屋番号単位で分かれていました。

2025年2月20日　事前調査に関する電話

光回線を開通させるには当然、光ファイバーを引き込む必要あるのですが、引き込み経路が不明なので事前に調査が必要であるという連絡がきました。

電柱から建物への引き込み方法と、建物から各部屋への引き込み方法の2つを調べないといけませんからね。事前調査は最短で3月10日から可能だと言われたので、最短日でお願いしました。

2025年3月10日　回線引き込みの事前調査

朝一で調査に来てくれました。

結果としては、MDF（建物の設備）から自室への引き込みが可能であることは分かりました。
ただし、電柱から建物に線を持ってくるために、壁にねじ止めが必要だと言われました。そのため、大家さん、管理会社へ許可を取る必要性が出てきました。仮にねじ止めがNGだとしたら、他に引き込み方法はなく、あきらめるしかないそうです。

なお、工事がOKであれば、電柱から建物までの屋外工事と、建物から部屋までの室内工事に分かれて実施されるようです。一度にやってくれたらいいのにと思いましたが、仕方ないですね。

工事がOKかNGかは数日 ～ 1週間で分かり、連絡が来るはずだと言われました。

2025年3月20日　ドコモ光サービスセンターへ電話

事前調査から1週間ほど経ったのですが、何も連絡がなかったので進捗がどうなっているのか、こちらから電話してみました。

結果としては、ドコモ側から管理会社へ図面はすでに送っているらしく、今は管理会社からの回答待ちの状況とのことでした。仮に3月25日まで何も連絡がなければ、管理会社へ直接連絡してみてくれともいわれました。

もし、管理会社から工事OKがもらえたら、直接私からドコモ光サービスセンターへ連絡することで、工事日をスムーズに決められるとのこと。本来は書類を受け取ってから工事日を決める流れになるようなのですが、うまい具合にやってくれるそうです。

とりあえず、3月25日までは待つことに。

2025年3月28日　管理会社へ連絡

管理会社の担当者が言うには、まだ書類が届いていないとのことでした。
他の入居者から同様の内容（ただし、ビス留めなし）の工事図面は届いているようなのですが、私の工事とは別物らしく…。

ドコモ側と言っていることが食い違っているので、再度ドコモ側へ確認することにしました。

2025年3月28日　ドコモ光サービスセンターへ再度連絡

管理会社へ連絡したら、まだ書類を受け取っていないこと・1週間前に電話した時は送付済みであると言われたことを伝え、現状を調べてもらいました。

結果として、まだ書類がドコモ側から送られていなかったそうです。詳細を調べてもらうと、工事図面の申請は済んでいるが、送付は行われていませんでした。
経路としてはNTT → ドコモ → 管理会社という経路で図面が流れていくらしく、どこで止まっているかわからないと言われました。そもそも、工事図面作成には事前調査から約1か月ほどかかるらしいです。

書類を送ったタイミングで私に何らかの連絡が欲しいとお願いしましたが、それはやっていないとのこと。とりあえず4月10日までは待つことにしました…。

ドコモ側の主張が担当者によってかなり変わりますし、それに対する謝罪の言葉や誠意が見られるとは思えず、少し不信感が募りました。

2025年4月6日　ドコモ光サービスセンターから連絡

書類送付をしたので管理会社に確認してみてくれとの連絡がきました。書類送付のタイミングでの連絡は断られていたので、まさか連絡が来るとは思いませんでした。

どうやら、前回の問い合わせのあとすぐに書類を送ったらしく、3月末には届いているのではないかとのことでした。ただ、管理会社が建物のオーナーというわけではないため、恐らく大家さんへの確認が入ると思います。それらの確認に時間がかかると考えて、すぐに連絡は取らないことにしました。

（急かしていますが）急かしていると思われたくないというのもありました。

2025年4月12日　管理会社へ連絡

管理会社へ連絡してみたところ、工事内容自体はOKとのことでした。

やはり、図面をもらってからは大家さんへの確認と、建物の施工メーカーへの問い合わせをしていたようです。どちらも問題なく通過したようで安心しました。

本当は管理会社からドコモ側へOKである旨を伝えようとしたらしいのですが、ドコモ光側から管理会社へ再度連絡するとのことで、待たされていたそうです。しかも、一向に電話が来る気配もなく、管理会社の方も困っておられました。

管理会社の担当者の方には、図面通りに工事を進めること・ドコモ側へ注意をしておく旨を伝えて終電しました。

2025年4月12日　ドコモ光サービスセンターへ工事日決定の連絡

工事日を決めるため、連絡をしました。

仕事の都合で土日しか立ち合いができないので、工事日は5月24日と1か月以上先となりました。
4月1日から会社へ出勤でしたので、それまでに間に合ってくれていれば平日でもよかったのですが…。

なお、管理会社からの問い合わせにドコモ側が回答しなかった理由について尋ねたところ、個人情報の関係のためとのことでした。また、管理会社へ改めて解決したことなどをドコモ側から連絡してくれとお願いしましたが、それは断られてしまいました。

個人情報の兼ね合いで管理会社へ伝えられない内容というのもよく分かりませんし、再度連絡すると言っておきながら連絡をしない & その尻拭いもしないというのはおかしいと思いました。
トラブルにはなりたくなかったので、余計なことは言いませんでしたが…。

2025年4月15日　とくとくBBからレンタルルータの申し込み案内

プロバイダはGMOとくとくBBにしたので、レンタルルータの申し込み案内がSMSで来ました。

10ギガプランの場合、機種はアイ・オー・データのWN-7T94XRという機種になるようです。レンタルルーターではありますが、3年使うと自分のものになるようですね。

なお、この機種はWANポートは10Gに対応しているのですが、LANポート側は2.5GbE（最大2.5 Gbps）になっています。
せっかくなら全て10Gで接続したいので、レンタルルータはアクセスポイント（Wi-Fiの電波を出すだけ）として使って、ルーターは別で用意したものを使用します。

NECのWX11000T12をルーターとして、新たに購入しました。この機種はWANポートとLANポートの1つが10GbEです。
また、10GbEのポートが1つでは足りないので、スイッチングハブも用意しました。こちらは静音性と耐久性を考えると業務用しか選択肢がなく、アライドテレシスのAT-XS910/8という機種になりました。ルーターとスイッチだけで約 11万円…。

2025年4月16日　ドコモ光サービスセンターから電話

屋外工事に関する電話で、内容としては電柱から建物の設備まで光ファイバーを引く工事をするので、管理会社の許可を改めて取って欲しいという旨の電話でした。

管理会社からは工事内容についてOKをもらっている & 工事の事前連絡は不要と伝えられていることを、担当者に言いました。工事日としては4月19日に実施され、立ち合いは不要とのことでした。

2025年4月17日　とくとくBBから電話

契約内容の確認の電話がかかってきました。

レンタルルーターの送り先住所や使い方などをざっと説明されました。あとは光回線を申し込んだ理由や、とくとくBBを選んだ理由を聞かれました。

2025年4月19日　NTTによる屋外工事

壁からゴツゴツ音がするので、外を見てみると高所作業車を使って引き込み工事をしていました。
※ 窓を開けたときに作業員の方と目が合ってしまいましたｗ

立ち合い不要と言われていた通り、特にインターホンを鳴らされるなどもありませんでした。14時ごろから始まって、17時くらいまで作業をしていたのようなので、思ったよりも時間がかかったようです。

2025年5月24日　屋内工事 & 開通

朝からソワソワしておりましたが、作業をする方が来てくださったのは16時ごろでした。
工事の前日くらいに工事状況を確認できるサイトのURLがSMSで送られてくるのですが、見てみると我が家の順番は10番目と最後でした。

手慣れた様子で建物の外から部屋の中まで光ファイバーを通し、光コンセントとONUを設置して作業完了となりました。作業時間は30分くらいだったと思います。

実際にネットが使えるようになるまでに少し時間がかかることもあると言われましたが、ONUとルータを接続するとすぐに使うことができました。

契約から開通まで3か月と17日…。長い闘いが終わりました。
晴れて快適なインターネット環境を手に入れることができました！

速度

さて、肝心の速度ですが大満足です。

まずは有線LAN接続の場合のfast.comでの測定結果です。
おおよその平均ですが、ダウンロードが 3Gbps、アップロードは 600Mbpsくらいです。測定するサイトによっても若干変わるとは思いますが、fast.comであればダウンロードは最大でも4.5Gbpsくらいでした。理論値ぎりぎりとまでは行きませんが、使い切れないレベルの速度ですね。

みんそくでも有線LAN接続で計測してみました。
こちらでもダウンロードは約4Gbpsと、同じくらいの速度です。アップデートはIPv4の方が速く、v6接続の方が少し遅くなっています。ここらへんは詳しく分からないのですが、IPv6測定時の経路になにかボトルネックがあるのかもしれません。

とんでもなく速くなりはしましたが、現実問題としてこの性能を実用上で使い切れる場面は少ないと言わざるを得ないです。

インターネット通信はこちら側の速度と向こう側の速度の両方が速くないと意味がありません。例えば、何か大きいファイルをダウンロードしようとしても、ファイルが保存されている向こう側のサーバー（例えばGoogle Drive側とか）のネット速度が1Gbpsしか出ない場合、1Gbpsでのダウンロードになります。要するに、遅い方の速度が基準になります。
スピードテストサイトは高速ですが、普段使っているサイトのほとんどは10Gbpsに対応しておらず、スピードテストほどの速度は出ません。そういった意味で、まだまだ発展途上でしょう。

ただ、この記事の冒頭の方にも書いたのですが、安定性という観点で10Gプラン・1Gプランを比較すると、安定して高速である可能性が高いのは10Gプランです。10Gプランと1Gプランでは線の太さが単純に10倍異なるため、安定して高速である可能性が高いとも考えられますよね。

まとめ

賃貸物件で光回線の契約 ～ 開通までを時系列でなるべく詳細に記述しました。

結果として、契約から開通までは3か月17日かかりました。

全体的な流れとしては、申し込み　→　事前調査　→　管理会社への許可取り　→　屋外工事　→　屋内工事でした。今回の場合、事前調査から管理会社への許可取りに時間と精神を持っていかれた感じですね。持ち家であれば管理会社への許可取りがなくなりますので、もう少し早くなると思います。
また、時期的な問題もあって、工事の許可が出てから工事が行われるまでのラグもかなりあったように思います。2 ~ 3月の申込みが多いでしょうから、工事も同じ時期に殺到してしまいますよね。

交渉のコツなどは特にありませんが、強いて言うなら誠実に対応すること・面倒くさいやつだと思われないことでしょうか。
管理会社も大家さんも人間ですので「こいつ面倒くさい」とか「不誠実だ」と思われてしまうと、NGを食らう可能性が高くなってしまいます。正直に事実を伝えること、言葉遣いに気をつける、なるべく専門用語は使わないというのは大事かなと思いました。

長い記事となりましたが、少しでも誰かの参考になれば幸いです。

最後までご覧いただき、ありがとうございました！